La Medicina China (中医-zhōngyī) es una disciplina médica conformada por un conjunto de teorías, enfoques, habilidades y creencias sanitarias organizadas en un sistema de conocimientos que tiene como objetivo realizar acciones de promoción, prevención, curación y rehabilitación de enfermos basándose en la experiencia acumulada durante miles de años en China.

Curso / entrenamiento de Diagnóstico Organizacional

"Radiografía de la Organización: Diagnosticar para Transformar."

“Lo que no se diagnostica, no se puede mejorar. Lo que no se entiende, no se puede liderar.”

Dinámica breve:

Como estudiantes de la Maestría en Dirección, respondan en una palabra:

👉 ¿Qué creen que está “oculto” en una organización?

👉 Como las enfermedades en las persona, las organizaciones tienen síntomas, causas ocultas y patrones que requieren ser descubiertos.

👉 Conoce herramientas para diagnosticar y curar enfermedades de las organizaciones.

Pues, manos a la obra.

👉 En este curso te ayudaré a diagnosticar y curar enfermedades de las organizaciones

Si Ud. Es directivo, cuadro o reserva y necesita cursar la Maestría en Dirección que imparte el CETED de la Universidad de la Habana, preste atención a las siguientes cuestiones:

¥  ¿Es malo tener problemas?,

¥  ¿Hay que buscar y castigar a los responsables de los problemas?

¥  ¿Es positiva o negativa la actitud de un directivo que piense que no tiene problemas?

¥  ¡Pueden los problemas ser considerados como oportunidades?

¥  ¿Oportunidades ofrece la actitud de reconocer problemas?

¥  ¿Qué síntomas indican a los directivos la existencia de problemas?

¥  ¿Existe alguna “forma científica” para identificar y resolver problemas?

¥  ¿Qué hacer cuando los colaboradores nos comunican la existencia de problemas?

¥  ¿Qué hacer cuando nos comunica o percibimos la existencia de problemas en la organización?

¥  Cuando coexisten simultáneamente problemas ¿cuál se debe resolver primero?

Estas y otras cuestiones, concernientes con la identificación, análisis y solución de problemas, para el perfeccionamiento de la gestión organizacional, serán tratados en el curso de Diagnóstico Organizacional.

Las actividades del tendrán carácter de Curso – Entrenamiento para poder asimilar elementos teóricos-conceptuales y aplicar técnicas y herramientas prácticas para el Diagnóstico Organizacional. Por eso, Las sesiones de trabajo en equipo, serán sistemáticamente empleadas; otorgándole a las actividades de talleres y entrenamiento en el empleo de herramientas de diagnóstico y propuesta de soluciones; el profesor desempeña el papel de facilitador del proceso de intercambio la reflexión, el debate creativo y  generalizador de buenas prácticas.

Las actividades del Curso / Entrenamiento fortalecen los conocimientos y complementan técnicas e instrumentos tratados en el Curso de Metodología de la Investigación Científica, que imparte el mismo profesor, y concluirá de un diagnóstico y propuesta de solución sobre problemas reales de la organización en la que laboran.

Les buen viaje al conocimiento y la práctica: buen viento y buena mar.

Atentamente, Profesor / Facilitador del Curso / Entrenamiento:

Bienvenidos.

Dr. C. Rey Felipe González Meriño

Profesor Titular del CETED

El curso titulado “Investigación para las ciencias administrativas.” Es parte clave de su formación como Máster en Dirección. El mismo tiene como objetivos:

Ø  Aplicar el sistema conceptual, regularidades, métodos teóricos y empíricos, técnicas e instrumentos de investigación científica en la identificación y solución de problemas, orientados a la mejora y el cambio en las organizaciones.

Ø  Aplicar los métodos empíricos de la investigación científica en consonancia con los análisis multivariables, el diseño y aplicación instrumentos de medición y las técnicas estadísticas avanzadas de análisis de datos.

Dichos objetivos se alcanzarán a través del sistema de conocimientos siguiente:

Importancia de la investigación científica. Conocimiento empírico y conocimiento científico. El método científico. Los paradigmas de la investigación. Las políticas científicas. Impactos de la ciencia y la revolución científico- tecnológica. Clasificación y tipos de investigaciones. Etapas de la investigación científica. El diseño teórico y metodológico de la investigación. Categorías fundamentales: El problema de Investigación; objeto de estudio; campo de acción; objetivos, hipótesis, preguntas científicas y/o ideas a defender; tareas de investigación. Métodos y técnicas de la investigación Planificación y administración de la investigación. Cronograma de investigación. Métodos y técnicas de la investigación: métodos generales y particulares, el diagnóstico, estudio de casos, la investigación acción, los paquetes informáticos, el análisis muestral. Elaboración y presentación del proyecto de investigación en Dirección.

Importancia de los análisis multivariables en las Ciencias Administrativas. La medición en las ciencias sociales. Tipos de escalas de medición. Conceptos básicos del análisis multivariable: variables latentes, variables manifiesta diagramas path y error. Diseño y validación de instrumentos y escalas de medición. Formatos de escala de medición: Escala Thurstone; Escala Guttman; Escalas con ítems del mismo peso y Escalas Likert. Tipos de escalas: Nominales, ordinales, de intervalo y de razón. Supuestos de la teoría del error de medición: Guía para el desarrollo de instrumentos y escalas de medición. Propiedades psicométricas de una escala de medición: De fiabilidad (Alpha de Cronbach, Índice de fiabilidad compuesta e Índice de varianza extraída) y de validez (De contenido, de Construcción o de contenido y Nomológica. Análisis Factoriales: Análisis Factorial Exploratorio y Análisis Factorial Confirmatorio.

Como parte de su formación desarrollará un sistema de habilidades consistentes en:

·       Evaluar, de acuerdo con las características del objeto de estudio, la necesidad de emplear los enfoques cuantitativos y/o cualitativos de las investigaciones.

·       Elaborar el diseño y los instrumentos de la investigación.

·       Fundamentar los métodos y técnicas de investigación más convenientes, de acuerdo con los objetivos y tipo de investigación a desarrollar.

·       Analizar y procesar la información obtenida en el proceso de planificación de la investigación.

·       Defender los resultados obtenidos en el proceso de planificación de la investigación.

·       Diseñar y validar instrumentos y escalas de medición para la recolección de datos.

·       Reducción de datos mediante el análisis factorial exploratorio.

·       Diseñar experimentos para prueba de hipótesis.

· Procesar datos, usando diferentes herramientas estadísticas, y sacar conclusiones estadísticamente robustas y científicamente rigurosas.

Usted como estudiante asimilará los contenidos, mediante su estudio, a través del  sistema de contenidos que se exponen en el Plan Temático siguiente:

Tema 1. Evolución del conocimiento científico.

Tema 2. Paradigmas y tipos de investigación científica.

Tema 3. Proceso de investigación científica.

Tema 4. Hipótesis y variables en la investigación científica. Operacionalización.

Tema 5. Construcción del marco teórico. Citas y referencias.

Tema 6. Métodos teóricos de investigación científica.

Tema 7. Métodos empíricos de investigación científica.

Tema 8. Diseño y Validación de Instrumentos.

Sistema de evaluación.

Usted irá aprendiendo a realizar la investigación científica diagnósticos organizacionales través de ejercicios y tareas de estudio montados en la Plataforma EVEA. La evaluación final se establece como promedio de las evaluaciones sistemáticas, llevada a la escala cualitativa.

Las sesiones de trabajo en grupo, serán constantes, lo que otorga al curso un intercambio ágil que se debe constituir en un espacio para la reflexión, el debate, el intercambio y la generalización de experiencias.

El punto culminante de la evaluación consiste en la elaboración y entrega; individual, de un Proyecto o Protocolo de Investigación Científica para las Ciencias Económicas y Administrativas.

En una Tablilla de Anuncios, en EVEA, en la que solo escribirá el profesor, Ud. Como estudiante puede acceder para estar actualizado sobre las indicaciones del profesor como guía del su estudio.

Un foro general para dudas generales de funcionamiento del curso.

Encuestas de satisfacción de los estudiantes. Muy convenientes para recibir retroalimentación sobre los niveles de satisfacción con el curso, o sobre opiniones relacionadas con el desempeño del mismo.

Bibliografía:

Básica:

& Hernández-Sampieri R., Mendoza Torres C. P., (2018) Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A. de C. V. Ciudad de México.

& Hernández Sampieri, Roberto, Fernández Collado, Carlos y Baptista Lucio, Pilar. (2014), Metodología de la Investigación. 6ta Edición, México. McGraw Hill.

& Duane Davis. (2001). La investigación en Administración para la toma de decisiones. 5ª. Ed. Thomson editores. S. A. México. D. F. 

& Colectivo de Autores (1988) Metodología de la investigación social. La Habana: Edit. Pueblo y Educación

& Material de apoyo preparado por los profesores (Se actualiza cada año).

Complementaria:

& Duane Davis. (2001). La investigación en Administración para la toma de decisiones. 5ª. Ed. Thomson editores. S. A. México. D. F. 

& Estadística aplicada a los negocios y la economía. (2012) Douglas A. Lind, William G. Marchal & Samuel A. Wathen. 15ta. McGraw-Hill / Interamericana Editores, S.A. México, D.F.

& Murray R. Spiegel: (1977). Teoría y Problemas de Estadísticas. 4ta. Reimpresión. Editorial Pueblo y Educación. La Habana.

& Paul G. Hoel. (1971): Estadística Elemental.  La Habana.

 Profesor:

Dr. C. (PT): Rey Felipe González Meriño (Profesor Titular).

Objetivos:

1.      Valorar la importancia de la organización como medio para elevar la eficiencia y eficacia de la gestión en las entidades cubanas

2.      Contribuir al perfeccionamiento de la estructura organizativa de dirección de su área de responsabilidad

 Sistema de conocimientos:

Importancia de la organización para la dirección. La organización como medio para alcanzar los objetivos organizacionales. Características de las principales teorías organizacionales. Elementos componentes de un sistema organizativo. La correspondencia entre estrategia, estructura y cultura organizativa.  Las estructuras organizati­vas: los mecanismos de coordinación, partes fundamentales y sistemas de flujo. Métodos y técnicas para el diseño, implementación, mejoramiento o transformación de estructuras organizativas: los parámetros de diseño y factores condicionantes. Algunas formas organizativas, características. Teorías contemporáneas sobre las organizaciones. Ten­dencias y perspectivas de nuevas formas para el mejoramiento o transformación de las organizaciones

 Sistema de habilidades y competencias:1.    Evaluar la eficiencia de un sistema organizativo

2.    Identificar las partes componentes, los mecanismos de coordinación y los procesos claves de la organización

3.    Identificar los parámetros de diseño que deberán ser utilizados en función de la estrategia, cultura y el entorno organizacional

4.    Definir la configuración estructural que se adecua a los objetivos del sistema organizativo.

5.    Proyectar ideas para el mejoramiento o transformación de la estructura organizativa sobre la base de las tendencias y perspectivas

 Bibliografía:

·     Mintzberg H. La Estructuración de las Organizaciones., Barcelona, Ed. Ariel 1991

·     Scharanstein, L. Diseño de Organizaciones. Tenciones y Paradojas., Buenos Aires, Ed. Piados,1998.

·     Roberto Serra, Eduardo Kastika. Re-estructurando Empresas. Las nuevas estructuras de redes para diseñar organizaciones del siglo XXI. Buenos Aires, Ed. Macchi, 1994.

·     Carballal E: Las Estructuras Colaborativas: El tránsito de una estructura jerárquica a una colaborativa., Editorial Félix Varela, La Habana, 2012

·     Material de apoyo preparado por los profesores (Se actualiza cada año)

Profesores: Dr.C. Mercedes Zenea Montejo.

Objetivos:

1.    Actuar sobre los problemas relacionados con el comportamiento del individuo, el grupo y la organización.

2.      Adquirir técnicas para su utilización adecuada en los cambios organizacionales que sean necesarios.

 Sistema de conocimientos:

Antecedentes de los estudios sobre el comportamiento humano en las instituciones. Retos y desafíos al comportamiento organizacional. El individuo en la organización: motivación y liderazgo. La motivación y su relación con la productividad. Principales enfoques del liderazgo organizacional. Grupos: tipos, funciones y modelo de desempeño. La comunicación interpersonal y grupal en las organizaciones. La cultura organizacional. Los valores culturales. El clima organizacional.

 Sistema de habilidades y competencias:  Aplicar conceptos y etapas lógicas para la realización de una investigación; así como técnicas e instrumentos para la recopilación, análisis y procesamiento de la información y poder evaluar el comportamiento humano dentro de las organizaciones.

§  Identificar las peculiaridades del trabajo de dirección y aplicar algunas técnicas asociadas al mismo.

§  Aplicar técnicas que garanticen una relación interpersonal, grupal y organizacional acorde a sus actividades como profesional.

 Bibliografía:

 ·     Robbins Stephen (1999) Comportamiento organizacional. Conceptos, controversias y aplicaciones. 8va. Edición. México: Prentice Hall Hispanoamericana.

·     Material de apoyo preparado por los profesores (Se actualiza cada año)

 Profesores: M. Sc. María Teresa Agüero Torres.

Objetivos:

1.    Analizar los fundamentos del control estratégico de gestión.

2.    Elaborar un cuadro de mando integral.

Sistema de conocimientos:Bases conceptuales y evolución del Control Estratégico de Gestión. Los Mapas estratégicos. El Cuadro de Mando Integral como herramienta para traducir la estrategia de la organización. Sus principales elementos

Sistema de habilidades y competencias:

·       Definir el mapa estratégico de su organización.

·       Diseñar un cuadro de mando integral.

Bibliografía:

Fernández A. (2004). Indicadores de Gestión y cuadro de mando integral. Asturias: Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias.

Fernández. J.E. (2010). Planificación Estratégica y Cuadro de mando Integral. Universidad de Oviedo,Ayuntamiento de Gijón, Universidad de La Habana.

kaplan. R, N. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press.

Kaplan. R, N. (2000). La organización enfocada en la estrategia. Harvard Business School Press.

Kaplan. R, N. (2004). Mapas estratégicos. Como convertir los activos intangibles en resultados tangibles. Barcelona: Gestión 2000.

kaplan.R, N. (2008). Execution Premium. Harvard Business School Press.

López.A. (2005). El Balanced Scorecard y su aportación en la gestión de los intangibles. IV Jornadas académico-profesionales de BSC.

Material de apoyo preparado por el profesor (Se actualiza cada año)

 Profesores: Dr. C. Máryuri García González.

Objetivos:

1.    Utilizar las técnicas de la administración financiera como instrumento de dirección.

2.  Fundamentar las estrategias financieras que se ajusten al cumplimiento de la estrategia organizacional, mediante el uso de indicadores, políticas, instrumentos y técnicas de la administración financiera que contribuyan a elevar la eficiencia de la empresa.

Sistema de conocimientos:     

 Lógica contable – financiera de la empresa. Análisis financiero. Planeación financiera corriente. Administración financiera empresarial: criterios fundamentales para la toma de decisiones financieras. La administración financiera corriente: políticas, técnicas e instrumentos fundamentales. La administración financiera estratégica: alcance y propósitos fundamentales. Evaluación financiera de inversiones.  Decisiones sobre el financiamiento permanente. Decisiones sobre la retención de utilidades. Técnicas de presupuesto de capital. Estrategias financieras: diseño, implementación e impacto sobre la estrategia general de la empresa. La dimensión financiera en el cuadro de mando integral de la organización.

 Sistema de habilidades y competencias:

 1.    Identificar los aspectos que determinan la eficiencia en el desempeño económico financiero de la empresa.

2.    Reconocer las políticas, instrumentos y técnicas de la administración financiera que puedan ser empleados en una organización empresarial cubana para elevar su eficiencia.

3.    Definir las estrategias financieras de la empresa que coadyuven al cumplimiento de su estrategia general.

4.    Examinar el impacto de la dimensión financiera en el cuadro de mando integral de la organización.

 Bibliografía:

 ·       Brealey R. A. y S. C. Myers (1993). Fundamentos de financiación empresarial (Principles of corporate finance), 4ta. Edición.  México D.F. McGraw Hill.

·       Weston J. F. y  Brigham E. F. (1994). Fundamentos de administración financiera, Décima edición. México: McGraw Hill, México.

·       Van Horne J.C. (1993). Administración financiera, 9na. Edición. México D.F. Prentice Hall.

·       Material de apoyo preparado por los profesores (Se actualiza cada año).

 Profesores: Dra. C. Maricela Reyes Espinosa

Objetivo:

Emplear el plan de negocio como instrumento para valorar la factibilidad integral de un negocio desde las perspectivas del mercado, organización interna y económico financiera. Sistema de conocimientos:

La planificación como función de dirección. Nuevos negocios, nuevos conceptos. Papel del plan de negocios en la estrategia empresarial. Qué es un Plan de Negocio. Estructura de Plan de Negocio. Tipos de planes de negocio. Valoración de las oportunidades de negocio. Análisis del sector. Análisis de Mercado. Estudio de la Demanda. Proyección de posibles ventas. El Modelo de Ingresos. Análisis de las condiciones internas de la organización. Los Recursos Humanos. El diseño del flujo de operaciones para llevar a cabo el negocio. El Modelo de Egresos. Análisis económico financiero: Balance Resumido, Punto de equilibrio, Flujo de Caja, principales indicadores de factibilidad financiera de un negocio. Análisis de riesgos.

Sistema de habilidades y competencias:

• Seleccionar la estructura de plan de negocio que mejor se avenga a las características del objeto de estudio.
• Construir y analizar un plan de negocios.

Bibliografía:

&  Alcaraz, Rafael (1995). El emprendedor de éxito. Guía de Planes de Negocios. México: Editorial McGraw Hill.

&  Díaz, Ileana et al. (2009). Estrategia organizacional. La Habana: Editorial Félix Varela. • Saporosi, Gerardo (1997). Clínica empresaria. Una metodología paso a paso para desarrollar y monitorear un “Plan de negocios”. Buenos Aires: Ediciones Macchi.

&  El plan de negocio un mapa del camino al éxito. www.sba.gov/hispanic/busplan.htm1

&  Guía para el desarrollo de un plan de negocios www.tiendasurbanas.com

&  Cómo armar un plan de negocios. www.dinero.com.ve/plandenegocios.htm1

&  Material de apoyo preparado por los profesores (Se actualiza cada año)

Profesor(es):

Dra. C. Marusia Monaga Docasal.

 Dr. C. Luis Barreiro Pousa.

Objetivos específicos del curso:

1. Caracterizar las etapas y factores relacionados con el proceso aditivo a partir del desequilibrio neuronal y desbalance redox.
2. Explicar desde una perspectiva molecular los efectos clínicos  adictivos de diferentes grupos farmacológicos a partir de sus mecanismo de acción e interacciones medicamentosas.
3. Analizar la importancia  del uso racional de los medicamentos como estrategia de prevención alas adicciones farmacológicas.

Objetivos del curso:

1.    Identificar las nuevas tendencias de explicación bioquímica del proceso fisiopatológico y su utilización en el diagnóstico, monitoreo y tratamiento del enfermo.

2.    Interpretar los métodos y procedimientos de la bioquímica analítica en la prevención, diagnóstico, pronóstico y evolución de la enfermedad, así como la respuesta al tratamiento.

Los efectos farmacológicos son el resultado de la interacción entre moléculas. Se imparte un sistema de conocimientos que muestra al estudiante cómo analizar las interacciones  que van a condicionar la respuesta al fármaco.

Muchas investigaciones adolecen de limitaciones relacionadas con la relación hipótesis-variables y su medición para garantizar mayor robustez del procesamiento estadístico- y por ende del rigor de las investigaciones científicas.

Partiendo de que el Curso, que se propone, tiene como precedencia que los estudiantes conozcan las generalidades teóricas de la Metodología de la Investigación Científica se persigue como como objetivo que los participantes puedan:

ü  Perfeccionar sus habilidades para alinear la teoría con la práctica investigativa.

ü  Mejorar la definición de situación problémicas.

ü  Optimizar la integración hipótesis - variables y su operacionalización.

ü  Diseñar y validar escalas de medición.

ü  Muestreo y tamaños muestrales.

Mejorar el tratamiento estadístico de datos.

El Curso contará con tres temas

¿Cuántos temas tendrá su curso? ¿Cuáles serán?

Tema 1. Metodología de la Investigación. Generalidades.

Tema 2. ABC de estadística necesario para el curso.

Tema 3. Hipótesis. Variables. Diseño y validación de escalas.

Tema 4: Tamaños muestrales y muestreo procesamiento de datos con SPSS.

El cultó a Ifá en la Cuba del Siglo XXI

El actual contexto signado por grandes y profundas transformaciones en todas las esferas y marcado por las asimetrías y contradicciones, exige el impulso de acciones que contribuyan a la solución de las crisis que se generan. En este panorama el sector turístico se ha convertido en uno de los sectores estratégicos llamados a fortalecer su papel en la construcción de un modelo de desarrollo sostenible, reto que supone la mejora continua de su gestión, con elevado sentido de la ética, responsabilidad, compromiso social y competencias.

El programa de este curso se erige sobre los principales fundamentos de la socialización divulgación y publicación de resultados científicos;  necesario en su visibilidad y posicionamientos; como premisa de que la ciencia que no se divulga, no existe: Se enmarca en los aspectos genéricos de la comunicación científica ay la socialización de resultados  a partir de los artículos con los resultados obtenidos   Las revistas científicas son los medios más utilizados para comunicar la ciencia al operar bajo estándares internacionales de calidad. Esto les ha merecido el reconocimiento como su registro legítimo y oficial; a la par de constituirlas en un medio indirecto para valorar el desempeño de los docentes e investigadores y poner a disposición de la comunidad internacional los resultados científicos que se obtienen en cualquier parte del mundo, vinculados a una determinada ciencia.

Curso / Entrenamiento: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

 Objetivos:

 Que los cursantes (Maestrantes, Cursista) sean capaces de:

1. Evaluar el impacto que individuos, grupos y la estructura tiene sobre el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones.

2. Utilizar acertadamente el conocimiento sobre los individuos, los grupos y la estructura para la acción sobre las principales variables del comportamiento organizacional, con la finalidad de la mejora de la efectividad organizacional.

3. Lograr habilidades para la adecuada utilización de técnicas y herramientas (instrumentos) para la investigación del impacto que individuos, grupos y la estructura sobre el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones.

Bibliografía:

• CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à Teoria Geral da Administração. 3a ed. Editora Campos. RJ-Brasil, 1991.

• Codina Jiménez A., y otros (2017). Dirección de Organizaciones. Procesos y Técnicas. Editorial Félix Varela. La Habana.

• Dirección con Calidad (1990). Proceso de Solución de Problemas. La Habana: CETED. Serie Traducciones, No. 002.

• FERREIRA. J.M. Carvalho - Manual de Psicosociologia das Organizações. Editora McGraw-Hill. Lisboa, 2001.

• Koontz, Harold. Elementos de Administración. Ed. MES. 1992. Págs.125-152.

• Lazlo, L. (1989). Métodos de Solución de Problemas. (Aplicaciones de técnicas de Trabajo Creativo en Grupos). La Habana: Ediciones del CETED.

• OLIVEIRA, Silvio Luiz - Sociologia das Organizações, S.P - Brasil. Editora Pioneira, 2000.

• Petit, François - Introdução á Psicosociologia das Organizações. Instituto Piaget. Lisboa, 2000.

• Renau J. J. e Menguzzato M. (1997). La Dirección Estratégica de la Empresa. Un Enfoque Innovador del Management. MES. La Habana. Cox, G. (1995). Solucione ese Problema. Modelos y Tácticas de Aplicación en la Empresa. Bilbao: Ediciones Deusto.

• Robbins Stephen (1999) Comportamiento organizacional. Conceptos, controversias y aplicaciones. 8va. Edición. México: Prentice Hall Hispanoamericana.

• ROBBINS, Stephen P. Judge, Timothy A. e Sobral, Filipe. Comportamento organizacional. Teoria e pratica no contexto brasileiro. Editora Pearson. São Paulo. Brasil. 2011.

• ROBBINS, Stephen. Comportamiento Organizacional. Teoría y Práctica. Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A. México, 1995.

• Stoner, James. Administración. Prentice-Hall Hispanoamericana S.A. México, 5ta edición 1991. Reimpresión, MES 1997. Capítulo 9, pág. 266-276, 278-279, 280-287.

• Tamo, Kiamvo (2006). Gestão das Organizações. Introdução aos modelos e técnicas de auxílio a tirada de decisão. Kapaté. 2da. Edição. Luanda. Angola.

• Material de apoyo preparado por el profesor (Se actualiza anualmente)

 Profesor(es):

Dr. C. Rey Felipe González Meriño.